Um pedido de pagamento antes de visitar o imóvel, um preço muito abaixo do praticado no mercado ou a tentativa de levar rapidamente a conversa para WhatsApp, email ou serviços externos de pagamento são alguns dos principais sinais de alerta durante a procura de casa. Entre 5 meses (abril e agosto de 2026), os sistemas de segurança do Imovirtual sinalizaram 6.661 contas para validação da sua legitimidade, destas 494 contas foram eliminadas pelas equipas internas após análise, o equivalente a cerca de 99 contas por mês.
A sinalização de uma conta não significa, contudo, que tenha sido identificada uma situação de fraude. Os sistemas automáticos do Imovirtual analisam padrões de risco desde o momento do registo e do login e sinalizam comportamentos que justificam uma verificação adicional. A esta primeira camada tecnológica junta-se a análise das equipas internas, que avaliam os casos identificados e eliminam as contas quando é confirmada atividade fraudulenta.
“Na procura de casa, há alguns sinais que devem motivar uma atenção redobrada: um preço demasiado abaixo do mercado, pedidos de pagamento antes de visitar o imóvel ou pressão para continuar rapidamente a negociação fora da plataforma. A principal recomendação é simples: nunca fazer qualquer pagamento antes de visitar o imóvel, confirmar que corresponde ao anúncio e validar a legitimidade do anunciante. A urgência em encontrar casa nunca deve substituir estas verificações”, afirma Sylvia Bozzo, Marketing Manager do Imovirtual.
O preço é um dos primeiros elementos a observar. Quando um imóvel é anunciado por um valor significativamente inferior ao habitual para aquela localização e características, sobretudo quando a proposta parece particularmente atrativa, é importante reforçar a cautela e perceber se existem razões que justifiquem essa diferença.
Outro sinal importante é o pedido de pagamento antecipado de uma caução, reserva ou outro valor antes de existir uma visita ao imóvel ou um contrato. A pressão para transferir dinheiro rapidamente, muitas vezes acompanhada pela indicação de que existem vários interessados ou de que é necessário garantir imediatamente o imóvel, deve ser encarada com especial atenção.
Também a tentativa de retirar rapidamente a conversa da plataforma pode justificar cautela. O encaminhamento imediato para WhatsApp, email ou serviços externos de pagamento afasta a interação do ambiente da plataforma e dificulta a sua monitorização. O mesmo se aplica quando o contacto surge através de um nome ou endereço de email diferente daquele que consta no anúncio ou quando são enviados dados para pagamento logo nas primeiras mensagens.
As fotografias e descrições dos anúncios podem igualmente revelar sinais de alerta. Imagens pouco coerentes com o imóvel ou excessivamente semelhantes a fotografias de catálogo, descrições com traduções pouco naturais, frases desconexas ou características que não fazem sentido no contexto do mercado nacional devem levar o utilizador a fazer verificações adicionais.
Na categoria de quartos para arrendar, apesar da forte procura, a incidência de denúncias é atualmente reduzida. Nos últimos 12 meses, o Imovirtual recebeu 10 denúncias relacionadas com esta categoria, correspondentes a apenas 0,7% do total de denúncias recebidas na plataforma. Após análise, nenhuma destas situações resultou no bloqueio definitivo do utilizador.
“Uma parte importante da prevenção acontece antes de existir uma denúncia. Os sistemas de segurança permitem identificar comportamentos que justificam uma verificação adicional, mas uma sinalização não significa automaticamente que exista fraude. A análise humana é essencial para avaliar cada situação e atuar quando necessário. O objetivo é identificar potenciais riscos o mais cedo possível e reforçar a segurança de quem utiliza a plataforma”, acrescenta Sylvia Bozzo.
Sempre que necessário, as equipas trabalham também em articulação com entidades externas e autoridades competentes para cruzar ou partilhar informação.
Para quem procura casa, a recomendação passa sobretudo por não deixar que a urgência se sobreponha à verificação. Antes de qualquer pagamento, é importante visitar o imóvel, confirmar que corresponde ao anúncio e validar a identidade e legitimidade do anunciante. Preços muito abaixo do mercado, pedidos de dinheiro antecipados, pressão para decidir rapidamente e tentativas de deslocar imediatamente a negociação para canais externos devem ser encarados como sinais para reforçar a cautela.
